“蘇超”預(yù)約購票平臺(tái)完成優(yōu)化：新增自動(dòng)候補(bǔ)機(jī)制和退票功能

體育播報(bào)4月3日宣 據(jù)“江蘇省廣播電視總臺(tái)”報(bào)道，近日，從江蘇省數(shù)據(jù)局傳來消息：“蘇超”預(yù)約購票平臺(tái)完成8項(xiàng)重要功能優(yōu)化，已在“蘇服辦”煥新上線。新上線的購票平臺(tái)新增了自動(dòng)候補(bǔ)機(jī)制和退票功能，入場核驗(yàn)方式進(jìn)一步優(yōu)化，將為廣大市民和球迷提供更加規(guī)范、貼心的預(yù)約購票服務(wù)。

去年8月，江蘇省城市足球聯(lián)賽官方統(tǒng)一票務(wù)平臺(tái)——“蘇超”預(yù)約購票平臺(tái)正式上線，共保障7輪31場賽事的預(yù)約購票。平臺(tái)還開通了“我來支一招”球迷建言閉環(huán)服務(wù)，共收到市民和球迷訴求2萬余件。2025年度賽事結(jié)束后，我們廣納市民和球迷的建議意見，組織研發(fā)團(tuán)隊(duì)，對(duì)預(yù)約購票平臺(tái)功能進(jìn)行優(yōu)化，經(jīng)過3個(gè)月的功能研發(fā)及性能和安全測試，升級(jí)后的預(yù)約購票平臺(tái)開通上線。

針對(duì)一些球迷購票后想要退票的情況，今年“蘇超”預(yù)約購票平臺(tái)新增了退票功能和自動(dòng)候補(bǔ)機(jī)制。球迷購票后如要退票，可在開賽前24小時(shí)登錄“蘇超”預(yù)約購票平臺(tái)，進(jìn)入“我的預(yù)約”模塊，找到訂票信息，點(diǎn)擊“退票”按鈕進(jìn)行退票?？烧麊瓮似?，也可以選擇特定觀賽人退票，已支付的票款秒級(jí)退還給購票人。

為了增加球迷觀賽機(jī)會(huì)，退票產(chǎn)生的空座將即時(shí)釋放，按順序遞補(bǔ)給已付款的候補(bǔ)中簽人員。未候補(bǔ)成功的，已支付票款將全額退還。

經(jīng)過功能升級(jí)優(yōu)化，市民和球迷預(yù)約觀賽的，經(jīng)兩步操作獲取賽事入場券：

第一步：賽事預(yù)約。球迷可登錄“蘇服辦”App、支付寶小程序或微信小程序，進(jìn)入“蘇超”預(yù)約購票平臺(tái)，在“賽事預(yù)約”模塊選擇要觀看的比賽場次，提交報(bào)名預(yù)約，每場預(yù)約時(shí)間為24小時(shí)。首次使用需在“觀賽人信息”模塊提前填寫觀賽人姓名、身份證、手機(jī)號(hào)等信息，每名用戶最多可設(shè)置10位觀賽人。

第二步：支付票款。預(yù)約成功的訂單將繼續(xù)由公證機(jī)構(gòu)統(tǒng)一搖號(hào)排序。中簽結(jié)果公布后，球迷需在24小時(shí)內(nèi)，進(jìn)入“我的預(yù)約”模塊完成票款支付，即可獲得電子門票。候補(bǔ)中簽人員付款后獲得候補(bǔ)資格，等待遞補(bǔ)落座。購票后至開賽前24小時(shí)可申請(qǐng)退票。

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